AI dla małego biznesu – przegląd narzędzi

Sztuczna inteligencja (AI) stała się już częścią naszego codziennego życia. Możemy ją spotkać w różnych formach, takich jak generowanie obrazów, tekstów, wideo, prowadzenie dialogów czy obsługa czatów. AI jest również wykorzystywana w biznesie i nauce. Z każdej strony słyszymy, że AI to przyszłość i że warto zacząć ją wykorzystywać w swoim biznesie już dziś. Jakie są dostępne narzędzia AI dla małego biznesu? W tym artykule przedstawię opis 5 popularnych narzędzi AI dla małych firm.

Co to jest sztuczna inteligencja?

Zacznijmy jednak od małego wprowadzenia, czyli pytania czym jest sztuczna inteligencja. Poniżej definicja z Wikipedii. A jeśli chcesz szukasz bardziej obszernego wyjaśnienia czym jest sztuczna inteligencja i jak można ją wykorzystać w małym biznesie koniecznie przeczytaj mój wpis na ten temat.

Artificial intelligence (AI) is the intelligence of machines or software, as opposed to the intelligence of humans or animals. It is a field of study in computer science that develops and studies intelligent machines. Such machines may be called AIs.

https://en.wikipedia.org/wiki/Artificial_intelligence

W obecnym świecie AI potrafi generować treści i obrazy oraz wideo. Pojawili się nawet pierwsi wykreowani przez AI influencerzy. Oczywiście poza generowaniem śmiesznych obrazków AI ma też “poważne” zastosowania np. w medycynie, wojsku oraz przemyśle. AI Potrafi generować kod dla programistów oraz tłumaczy teksty na różne języki. Sztuczna inteligencja pomoże w prowadzeniu projektów – dobierze zadania, rozłoży obciążenie zasobów. Większość z nas korzysta z różnego rodzaju asystentów (pewnie masz w kieszeni telefon z Siri lub Alexą).

Narzędzia AI dla małego biznesu – przegląd

W biznesie sztuczną inteligencję wykorzystuje się przede wszystkim do automatyzacji powtarzalnych czynności i optymalizacji procesów. Narzędzia AI są też świetnym wsparciem w marketingu i sprzedaży dzięki temu, że potrafią generować teksty oraz obrazy. A jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o AI i poznać jak narzędzia AI pomagają w rozwoju biznesu pobierz mój darmowy e-book „Sztuczna inteligencja w biznesie on-line”.

Zanim jednak poświęcisz czas na naukę narzędzi zastanów się nad swoimi potrzebami. Znasz swoje procesy? Wiesz w czym potrzebujesz pomocy i jakie obszary chcesz usprawnić? Z taką wiedzą możesz szukać odpowiednich narzędzi. Pamiętaj, zwłaszcza na początku, najlepiej zacząć kilku narzędzi i skupić się na ich prawidłowym użyciu a nie od razu próbować ze wszystkim na rynku. 

Trudno wybrać tylko 5 narzędzi do zestawienia. Na rynku codziennie pojawiają się nowe aplikacje wspierane przez sztuczną inteligencję. Część znika równie szybko jak się pojawia, inne zostają z nami najdłużej. Wybrałam te, które przeszły już próbę czasu, zyskały ogromną popularność, ciągle są rozwijane i raczej prędko nie znikną więc warto je bliżej poznać.  Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu AI w małym biznesie przeczytaj „AI dla małego biznesu”.

Chat GPT

Jest to narzędzie, które pozwala na interakcję użytkownika ze sztuczną inteligencją w formie czatu. Użytkownicy mogą zadawać pytania i wydawać polecenia, wszystko z zachowaniem ciągłości konwersacji i kontekstu.

• Link: https://chat.openai.com/ 
• Cena:
  • Free – ChatGPT w wersji 3.5 dostępny jest za darmo, wersja ta ma jednak duże ograniczenia w stosunku do wersji 4.0.
  • Plus – 20$/miesięcznie – wszystko co w wersji Free oraz wersja 4.0, która pozwala na przeglądanie, tworzenie swoich modeli GPT, jest zintegrowana z generatorem grafiki DALL-e a przede wszystkim pozwala na zaawansowaną analizę danych oraz ma dostęp do internetu. 

Do czego można wykorzystać chat GPT?

O wyjaśnienie możliwości zastosowania ChatGPT w małej firmie poprosiłam sam czat:

Odpowiedź z czata:

ChatGPT, czyli modele generatywne oparte na sztucznej inteligencji, mogą znaleźć zastosowanie w małych firmach w różnych obszarach. Oto kilka przykładowych zastosowań:

• Obsługa klienta:
  • ChatGPT może być wykorzystywany do automatycznego odpowiadania na często zadawane pytania klientów, obsługi zapytań dotyczących produktów i usług oraz zapewnienia szybkich odpowiedzi w trybie 24/7.
• Generowanie treści:
  • Możesz użyć ChatGPT do generowania treści na stronie internetowej, blogu lub mediach społecznościowych. Model może pomóc w tworzeniu opisów produktów, artykułów branżowych lub innych form treści.
• Szkolenie pracowników:
  • ChatGPT może wspomagać proces szkolenia pracowników poprzez dostarczanie informacji na temat procedur, produktów lub obsługi klienta.
• Analiza danych:
  • Model może pomóc w analizie danych tekstowych, raportów, opinii klientów itp., dostarczając szybkich podsumowań lub wniosków.
• Pomoc techniczna:
  • W przypadku firm świadczących usługi techniczne, ChatGPT może być wykorzystywany do udzielania prostych porad i rozwiązywania problemów technicznych.
• Kreacja treści marketingowej:
  • Model może wspomagać proces tworzenia treści marketingowej, takiej jak nagłówki, opisy produktów czy treści reklamowe.
• Planowanie i organizacja:
  • Możesz wykorzystać ChatGPT do pomocy w planowaniu spotkań, harmonogramów czy organizacji zadań.
• Badania rynkowe:
  • Model może pomóc w analizie trendów rynkowych, przewidywaniu zmian branżowych oraz zbieraniu informacji na temat konkurencji.
• Personalizowana interakcja z klientem:
  • Dostosowanie modelu do charakterystyki klientów pozwala na personalizowaną interakcję, co może zwiększyć zaangażowanie i lojalność klientów.
• Feedback od klientów:
  • ChatGPT może być wykorzystywany do zbierania opinii od klientów, analizy ich feedbacku i reagowania na ich sugestie.

Przed implementacją warto jednak zrozumieć, że ChatGPT ma swoje ograniczenia i może wymagać dostosowania do specyfiki branży oraz indywidualnych potrzeb firmy. Ponadto, ważne jest, aby monitorować i oceniać skuteczność działania modelu oraz dbać o etykę i bezpieczeństwo w jego użytkowaniu.

ChatGPT – praktyczne wykorzystanie

Czat można wykorzystać zamiast Google do wyszukiwania informacji. ChatGPT zamiast listy stron daje nam gotową, zsyntezowaną odpowiedź. W ten sposób możemy przyspieszyć wyszukiwanie i obróbkę informacji. Mogłam wpisać w Google: „Przykłady zastosowania ChataGPT w małym biznesie”, a następnie przejrzeć kilka pierwszych stron z wynikami. Potem musiałabym zrobić listę i ją zredagować. Ale, mogę też spytać o to samo ChatGPT i w kilka sekund mieć gotowe podsumowanie, które wkleiłam wyżej.

W ten sam sposób chat można wykorzystywać do przygotowania treści. Możemy zacząć od burzy mózgów z czatem, który przygotuje nam listę pomysłów. Możemy czat poprosić o przygotowanie planu artykułu albo nawet całej jego treści. O ile generowanie całych wpisów na blog nie wydaje mi się jeszcze najlepszym pomysłem (w końcu czat jest nadal omylnym narzędziem), tak przygotowanie maila lub wpisu na Social Media z jego pomocą może nieźle przyspieszyć naszą pracę.

Czat można zasilić swoimi własnymi danymi i tym samym stworzyć swój prywatny ChatGPT. Jeśli masz w firmie bazę wiedzy, instrukcje i tutoriale możesz je wykorzystać do nauki czata a następnie taki Chatbot udostępnić pracownikom a nawet klientom w ramach Help Desku.
Zamiast szukać na twojej stronie jakiejś konkretnej instrukcji można będzie spytać czata jak rozwiązać dany problem i to czat wyszuka najlepszą odpowiedź. Oczywiście, to jak dobra będzie odpowiedź będzie zależało od tego jak dobre będą dane, którymi zasilimy naszego ChatBota

ChatGPT – uwagi

Chat GPT w wersji 3.5 dostępny jest za darmo. Posiada on jednak wiele ograniczeń. Przede wszystkim nie posiada aktualnych danych. Jego ostatnia aktualizacja miała miejsce w styczniu 2022. Nadal jest to przydatne narzędzie, ale jeśli chcemy tworzyć swoje chaty, albo wykorzystywać chat w bardziej zaawansowany sposób to będziemy musieli wykupić płatną licencję.

Nadal trzeba pamiętać, że czat może się pomylić. Nie ma umiejętności weryfikowania źródła danych więc zawsze istnieje ryzyko, że czat coś źle zrozumie.

Aplikacje podobne do Chat GPT

• Microsoft Bing Chat:: chatbot, który działa na wyszukiwarce Bing.
• Google Bard: chatbot, który ma dostęp dostęp do Internetu w czasie rzeczywistym. 
• Auto-GPT: Narzędzie do generowania tekstu AI, 
• Microsoft Copilot – bardziej wyspecjalizowany asystent AI od Microsoft.

Grammarly

Jest to wspomagany AI asystent do edycji, korekty i redakcji tekstów. Pomoże napisać maila, sprawdzi artykuł, poprawi błędy.

• Link  https://app.grammarly.com/ 
• Cena
  • Free: wersja z ograniczonymi funkcjonalnościami i limitem użyć (100 promptów / miesiąc)
  • Premium: od 12$/ miesiąc
  • Business: od 15$ / miesiąc

Do czego można wykorzystać Grammarly

Możesz korzystać z Grammarly na stronie aplikacji lub zintegrować go ze swoją przeglądarką, tak, żeby korzystać z jego podpowiedzi w codziennej pracy. Główne funkcje Grammarly to:

• Redagowanie i generowanie maili
• Generowanie pomysłów i planów na teksty
• Korekta i redakcja tekstów
• Usprawnianie i redagowanie tekstów, zmiana stylu tekstu

Dzięki asystentowi pisania zadbasz, żeby Twoje teksty były zawsze poprawne i napisane czytelnym językiem. Narzędzie to może pomóc w wychwyceniu błędów ortograficznych i gramatycznych, a także zasugerować poprawę struktury zdań i ogólnego stylu. Pomoże to sprawić, że twoje teksty są dopracowane i wolne od błędów.

Dzięki AI możesz przyspieszyć proces pisania, AI może przepisać Twój tekst w innym stylu, rozbudować go, skrócić  lub całkowicie przeredagować. Z Grammarly możesz przygotować streszczenie swojego dokumentu. Może to być też świetny sposób na przezwyciężenie blokady pisarskiej lub wygenerowanie nowych perspektyw na dany temat.

Skorzystaj ze zintegrowanego generatora pomysłów Grammarly aby już nigdy nie zabrakło ci pomysłów na dokończenie tekstu! Generator zaproponuje Ci plan artykułu lub pomysły na wpis lub nawet cały wpis czy mail. Możesz też korzystać z asystenta głosowego. 

Aplikacje podobne do Grammarly:

• Deepl Write
• ProWritingAid:
• Ginger
• LanguageTool: – dostępny język polski.

Canva

Canva to wszechstronne narzędzie do tworzenia i obróbki grafiki oraz video. Chętnie używana przez nie-grafików do przygotowania grafik na Social Media, prezentacji, mini ebooków etc. W Magic Studio od Canva można korzystać z narzędzi AI do projektowania, generowania grafiki, video oraz tzw. Magic Write – czyli narzędzia do ulepszania tekstów.

Link: https://www.canva.com/ 

Cena: 

• Free: możńa korzysztać z narzędzia na własne potrzeby, jednak bez dostępu do Magic Studio
• Canva Pro: $14.99 /miesięcznie $119.99 / rocznie
• Canva for Teams: zależy od różnych czynników.

Do czego można wykorzystać Canva Magic Studio?

Do wygenerowania (niemal!) dowolnych obrazów. Potrzebujesz grafiki lub oryginalnego zdjęcia do zilustrowania swojego artykułu na blogu lub wpisu  w Social Mediach? Oczywiście możesz skorzystać z banków zdjęć, ale możesz też wygenerować grafikę pasującą do Twojego opisu i jednocześnie stworzoną tylko dla Ciebie. 

Przykład: Poprosiłam o zdjęcie kobiety w okularach prowadzącej wykład na temat sztucznej inteligencji.

A potem, dla rozluźnienia, poprosiłam o psa z kawą siedzącego przed komputerem 😉

Im lepszy opis (prompt, czyli polecenie wydane AI) tym lepszy rezultat. Na podstawie wprowadzonego tekstu Canva może dla nas wygenerować również video. 

Wideo mogę użyć np. do wpisu lub rolki na Instagramie. Do podrasowania tekstu używam funkcji Magic Write żeby moje nagłówki brzmiały bardziej chwytliwie. 

Sztuczna inteligencja w Canvie to również usuwanie tła, zmiany rozmiarów plików i inne. Poza tym Canva zintegrowana jest z wieloma aplikacjami wspomaganym przez AI.

Aplikacje podobne do Canva

• Visme
• VistaCreate (kiedyś Crello)
• DALL-E
• Deep AI

Deepl + Deepl Write

Deepl oraz Deepl Write to narzędzia do tłumaczenia i redagowania treści.

• Link: https://www.deepl.com/translator, https://www.deepl.com/write 
• Cena: darmowy z limitem użycia, pro od 7,49 € miesięcznie

Jeśli porozumiewanie się w różnych językach jest ważną częścią twojego biznesu, Deepl oraz Deepl Write mogą ci się bardzo przydać. Deepl.com to nic innego jak tłumacz on-line. Nową jakość do twoich tekstów może wprowadzić Deepl Write, który może zredagować twoje tłumaczenie w różnych stylach:

• Prosty
• Biznesowy
• Akademicki
• Techniczny

Dodatkowo może mu nadać odpowiedni ton wypowiedzi:

• Entuzjastyczny
• Przyjazny
• Zdecydowany
• Dyplomatyczny

Do czego można używać Deepl i Deepl Write:

Pokażę to na małym przykładzie z mojego artykułu:

Oryginał:

Jeśli porozumiewanie się w różnych językach jest ważną częścią twojego biznesu, Deepl oraz Deepl Write mogą ci się bardzo przydać. Deepl.com to nic innego jak tłumacz on-line. Nową jakość do twoich tekstów może wprowadzić Deepl Write, który może zredagować twoje tłumaczenie w różnych stylach:

Tłumaczenie:

If communicating in different languages is an important part of your business, Deepl and Deepl Write can be of great use to you. Deepl.com is nothing more than an online translator. A new quality to your texts can be introduced by Deepl Write, which can edit your translation in different styles:

Zredagowany w stylu biznesowym, entuzjastycznym:

If communicating in multiple languages is important for your business, Deepl and Deepl Write can be incredibly valuable tools! Deepl.com is an amazing online translator. Deepl Write can take your translations to the next level by editing them in various styles!

Narzędzia podobne do Deepl:

• ChatGPT
• GoogleTranslate

Jasper

Jasper to asystent AI wspierający zaawansowane działania marketingowe. Pomaga tworzyć treści, wpisy blogowe, posty na Social Media, emaile marketingowe i wiele innych. 

• Link: https://www.jasper.ai/
• Cena: od $39 miesięcznie

Do czego można użyć Jasper

Oprócz wsparcia w tworzeniu treści (wpisy na blog, redakcja maili, posty na social media) Jasper pozwala również uzyskiwać odpowiedzi na pytania oraz ma wbudowane szablony treści. Pozwala na przerobienie tekstu, jego ulepszenie i rozbudowywanie. Ma również wsparcie pod SEO oraz narzędzia analityczne.

Według twórców Jasper wspiera:

• Zintegrowane kampanie marketingowe
• Tworzenie treści na bloga
• Copywriting
• Wsparcie SEO
• wsparcie w strategii treści (Content strategy)
• Social Media marketing
• Email Marketing

Narzędzia podobne do Jasper

• Copysmith
• Writesonic
• ChatGPT
• Grammarly

Narzędzia AI dla małego biznesu – podsumowanie

Jak pewnie zauważyłeś, część narzędzi oferuje zbliżone funkcjonalności. Może nawet odniosłeś wrażenie, że wystarczy sam ChatGPT. Wszystko zależy od twoich potrzeb i kontekstu użycia. Jeśli często tłumaczysz i bardzo zależy Ci na jakości tłumaczeń pewnie lepiej sięgnąć po narzędzie specjalizujące się właśnie w tłumaczeniu mimo, że ChatGPT pewnie też poradziłby sobie z takim zadaniem. Tak samo grafiki możesz generować w różnych narzędziach, ale jeśli już i tak masz Canvę to warto zastanowić się czy potrzebujesz kolejnego programu. Zawsze należy zacząć od analizy potrzeb, problemu jaki chcemy rozwiązać, wtedy będziemy mogli dobrać odpowiednie narzędzie.

---